Un ejército en la sombra frente a las críticas

Admitámoslo, todos nos hemos quejado alguna vez al ver nuestra calle aún cubierta de nieve a primera hora de la mañana. Pero, ¿tenéis idea de lo que realmente ocurre ahí fuera mientras la ciudad duerme? En Montreal, cerca de 3000 empleados se afanan en retirar la nieve. Y digámoslo claramente: lo llevan muy mal.
El presentador Patrice Roy pasó una noche con ellos y la conclusión es clara: la impaciencia de los ciudadanos pesa mucho. Marie-Claude Gagnon, jefa de equipo del Ayuntamiento desde hace más de 25 años, no oculta su amargura. Para ella, que empezó en 1999 y adora su trabajo, escuchar las críticas incesantes es simplemente «molesto». Se ha vuelto tan pesado que incluso admite que, a veces, le da vergüenza decir que es obrera. Sin embargo, como ella misma recuerda, aquí todo el mundo se toma su trabajo muy en serio. Pero la buena voluntad no siempre basta ante la realidad sobre el terreno.
¿Por qué tarda tanto? (Pista: quizá seamos nosotros)

Entonces, ¿qué es lo que lo impide? Marie-Claude Gagnon va al grano: nosotros, los habitantes de Montreal, solemos ser el primer obstáculo. El ejemplo es clásico: miramos por la ventana, vemos llegar las luces giratorias y solo entonces decidimos vestirnos para ir a mover el coche. ¿El resultado? Toda la cadena de operaciones se paraliza.
Las cifras son vertiginosas. Steve Tremblay, grúa, explica que tiene que mover entre 15 y 20 coches cada noche. Cada vez, se acumula un retraso de entre 5 y 10 minutos. Haga el cálculo de una noche, es enorme. De hecho, durante la primera operación de carga, se contabilizó una media de 91 vehículos remolcados cada hora en el territorio. Sin la colaboración de los ciudadanos, la productividad se ve afectada. Y eso no es todo. También hay que sortear o mover a mano los contenedores de basura y de reciclaje mal colocados. Aún más delicado: los campamentos de personas sin hogar. Los equipos deben redoblar la precaución, ya que estos refugios improvisados suelen calentarse con velas, lo que supone un riesgo real de accidente.
Cuando la mecánica y el tiempo se entrometen

La confesión de la alcaldesa: «Hay un problema grave»

«No se pueden prestar servicios con equipos que no existen», se lamentó, señalando la falta de mantenimiento y fiabilidad. Pero no dejó de devolver la pelota, culpando a la anterior administración de Valérie Plante por la falta de inversión sustancial en los distritos.
¿Su objetivo inmediato? Pasar este invierno como sea. La alcaldesa promete que la situación se corregirá para el año que viene. Mientras tanto, como sugiere Marie-Claude Gagnon sobre el terreno, la mejora vendrá de un esfuerzo colectivo: dirigentes que escuchen y, quizás, ciudadanos un poco más rápidos a la hora de mover sus coches.
Según la fuente: ici.radio-canada.ca Creado por humanos, asistido por IA.